250 gr 24 Ayar SAR Gram Altın

Tüm ürünlerin paketleme işlemleri, güvenliğiniz ve şeffaflık ilkemiz gereği kamera kaydı

altında gerçekleştirilmektedir.

Siparişleriniz ücretsiz ve sigortalı olarak gönderilmektedir.

Kargo Süreci:

Saat 16.00’ya kadar verilen ve ödeme onayı tamamlanan siparişler aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya verme süresi, ürünün stok durumu ile kargo firmalarının çalışma gün ve saatlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat sırasında, kargo görevlisi ayrılmadan önce paketin hasarsız, açılmamış ve sağlam durumda olduğunu kontrol etmeniz önemlidir. Şüpheli bir durum tespit edilmesi halinde, paketi teslim almayarak derhal Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçiniz.

Teslim alındıktan sonra tespit edilen hasarlar, sigorta kapsamı dışında kalacağından ürün değişimi veya zarar tazmini yapılamamaktadır.

Ürün Değişimi:

Teslim alınan üründe üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi halinde, garanti koşulları çerçevesinde ürünün yenisiyle değişimi talep edilebilir. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi için ambalajının açılmamış ve tahrif edilmemiş olması gerekmektedir. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte müşteri, bu koşulları kabul etmiş sayılır.

Taksitlendirme Bilgilendirmesi:

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) düzenlemeleri gereği, külçe ve basılı formdaki altın satışlarında taksit uygulaması yapılamamaktadır.

Kredi Kartı ile Güvenli Ödeme

Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm kredi kartı işlemleri, en yüksek güvenlik standartları çerçevesinde korunmaktadır. Ödeme sırasında kart bilgileri, şifrelenmiş güvenli bağlantılar (SSL) üzerinden iletilir ve üçüncü şahısların erişimine karşı koruma altına alınır.

Sistemde kullanılan gelişmiş güvenlik protokolleri ve iki aşamalı kimlik doğrulama yöntemleri sayesinde, ödeme süreciniz tam güvenlik altında gerçekleştirilir.

 

Müşteri bilgilerinizin gizliliğini korumak amacıyla yalnızca lisanslı ve güvenilir ödeme sağlayıcıları ile çalışmaktayız. Böylece, online alışverişlerinizde güvenli, hızlı ve sorunsuz bir deneyim yaşamanız sağlanır.

Kredi kartı bilgileriniz kayıt altına alınmaz; tüm işlemleriniz, sadece bankanız ve ödeme altyapısı arasında güvenli şekilde tamamlanır.

---

Havale/EFT ile Hızlı ve Güvenli Ödeme

Web sitemiz üzerinden havale veya EFT ile ödeme yapmak, kolay ve güvenli bir alternatif sunar. Banka hesabınıza ait bilgilerle gerçekleştireceğiniz ödemeler, otomatik olarak sistemimiz tarafından kontrol edilerek en kısa sürede işleme alınır ve siparişiniz hızla sevkiyat sürecine dahil edilir.

Tüm havale işlemleri, gizlilik ve veri güvenliği ilkelerine uygun biçimde gerçekleştirilir. Ödemelerinizi doğru bilgilerle tamamlamanız, siparişinizin daha hızlı işleme alınmasını sağlar.

Havale/EFT yöntemiyle güvenle ödeme yapabilir, siparişlerinizi hızlı, kolay ve güvenilir biçimde tamamlayabilirsiniz.

Sayın Müşterimiz,

Aşağıda belirtilen koşullar Samsun Sar Altın Kıymetli Madenler LTD. ŞTİ. tarafından işletilen çevrimiçi satış platformu için geçerlidir.

GRAM ALTIN – GÜMÜŞ – ZİYNET ALTIN

İptal / İade:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde tüketicinin, belirli istisnalar dışında, 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olduğu düzenlenmiştir.

Ancak Samsun Sar Altın Platformu üzerinden satışı yapılan tüm ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1‑a maddesi uyarınca “fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler” kapsamında olduğundan, Alıcı’nın bu ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Bu bağlamda; gram altın, gümüş, çeyrek altın, yarım altın, tam altın, Cumhuriyet altını, külçe altın ve diğer sarrafiye ürünleri cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler kapsamındadır ve bu ürünlerde kesinlikle cayma hakkı uygulanmaz.

Değişim:

Teslimatı yapılan üründe üretim kaynaklı bir kusur tespit edilmesi halinde, garanti koşulları çerçevesinde ürünün yenisiyle değişimi talep edilebilir. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için ambalajının açılmamış ve tahrif edilmemiş olması gerekir.

Sipariş oluşturulmasıyla birlikte müşteri, bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.

 

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN

Kanun No: 6502

Kabul Tarihi: 07.11.2013

Resmî Gazete: 28.11.2013 – Sayı: 28835

 

Samsun Sar Altın çevrimiçi platformlarından alışveriş yapan tüketiciler için, ilgili kanun ve yönetmelik hükümleri geçerlidir.

 

 

TAKI VE MÜCEVHER ÜRÜNLERİ

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde cayma hakkı (iptal ve iade hakkı) kullanılamaz.

Bu kapsamda aşağıda belirtilen nitelikteki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

 

• Üzerine isim, tarih, harf veya özel mesaj yazılmış ürünler,
• Kişiye özel tasarlanmış ürünler,
• Boyut, taş, maden veya tasarım değişikliği yapılan ürünler (örneğin ölçü seçimi, farklı maden rengi talebi vb.),
• Yüzük ölçüsü kişiye özel hazırlanmış tüm siparişler.

 

 

GENEL ŞARTLAR

Alıcı’nın Samsun Sar Altın Platformu üzerinden yaptığı alışverişlerde veya hizmet kullanımlarında cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu bağlamda gram altın, gümüş, çeyrek, yarım, tam, Cumhuriyet, külçe altın ve diğer sarrafiye ürünleri cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise ürünün Alıcı veya yetkilendirdiği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar.

Ancak Alıcı, ürün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir. Malın taşıyıcıya teslimi, tüketiciye yapılan teslim sayılmaz.

Cayma hakkının kullanılması durumunda ürünün;

 

• Asıl faturası,
• Orijinal ambalajı, sertifikaları, aksesuarları ve varsa hediye/promosyon ürünleriyle birlikte,
• Eksiksiz ve hasarsız şekilde,

14 (on dört) gün içinde Samsun Sar Altın adresine ulaştırılması gerekir.

 

Kurumsal siparişlerde iade işlemleri için, iade faturası düzenlenmesi zorunludur. Bu belgeler eksik gönderildiği takdirde iade süreci tamamlanamaz.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde taşıma/kargo masrafları Alıcı’ya aittir. Ürün iadesi sırasında meydana gelebilecek kayıp veya hasarlardan Alıcı sorumlu olacaktır.

Ürün iadesi Satıcı’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır; cayma koşullarına uygunluk tespit edilirse iade süreci başlatılır. 14 (on dört) gün içinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Ürün cayma koşullarına uygun değilse iade talebi reddedilir ve ürün, masrafı Alıcı’ya ait olmak üzere geri gönderilir.

Sipariş sonrasında Alıcı’nın talebiyle boy, ölçü veya model değişikliği yapılan (örneğin kolye, bileklik, bilezik, halhal, şahmeran vb.) ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

 

 

MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen durumlar (örneğin; doğal afetler, savaş, grev, pandemi, yasal düzenlemeler, ithalat yasakları vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep halinde taraflar birbirini yazılı olarak bilgilendirir. Bu süre boyunca yükümlülüklerin yerine getirilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebep hali 30 (otuz) günü aşarsa, tarafların sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkı doğar. Satıcı, bu durumda bedel iadesini yaparak yükümlülüklerinden tazminatsız şekilde muaf olur.